Kedves vásárló, kérem járjon el az alábbi esetekben a következő szerint!

Hibajelentés

Abban az esetben ha a termék nem működne megfelelően vagy egyáltalán nem. Előbb tekintse meg a használati útmutatót IDE kattintva. Ha az utasítás szerint üzemelte be és a termék akkor sem működik, akkor kérem készítsen videófelvételt a beüzemelt állapotról és a hiba jelenségéről, ezután küldje el nekünk Live-chaten amit a bal alsó buborékban talál!

Termékcsere

Amennyiben elküldte a videófelvételt és mi is megállapítottuk hogy a termék hibás. Küldünk egy újat díjmentesen.

Visszaküldés

Ha a 14 napon belüli elállási jogát szeretné érvényesíteni, vagy hibás terméket szeretne visszaküldeni és a pénzét visszakapni. Akkor jelezze nekünk Live-chaten. Amennyiben a készülék nem működik és kaptunk róla felvételt és pénzvisszafizetést szeretne. Akkor nem kell a terméket visszaküldeni, csak egy bankszámlaszámot ahova visszatérítjük az összeget.

Működő termék esetén ha a 14 napon belüli elállási jogos szeretné érvényesíteni. Akkor a terméket az alábbi címre adja fel, majd csomagazonosítót, rendelési azonosítót és számlaszámot küldjön nekünk Live-chaten!

A termék visszaküldési nyomtatványt IDE kattintva letölthető. A dokumentumot töltse ki, jelölje meg a kérelmét, tegye bele a csomagolásba. Majd a Webshop (PolarPlush) nevét és rendelési azonosítóját tűntesse fel a feladócímkén. A feladási cím a doksiban található.